1. מי רשאי לרכוש
רכישה באתר פתוחה למי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית לבצע פעולות, ובעל אמצעי תשלום תקף.
רכישה עבור קטין או בשמו מחייבת אישור של האחראי עליו.
2. המוצרים, המחירים והמלאי
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין.
המחיר המוצג הוא לאריזה שלמה, בכמות היחידות המצוינת בתיאור המוצר.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון, גודל או עיצוב בין התמונה למוצר בפועל.
המוצרים מוצעים עד גמר המלאי. במקרה שמוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה, נודיע על כך ונציע החלפה, זיכוי או ביטול ההזמנה והחזר מלא.
נפלה באתר טעות סופר בתיאור מוצר או במחירו, לא יחייב הדבר את העסק, ונפנה ללקוח לפני ביצוע ההזמנה.
3. מבצעים והנחות
מבצעים והטבות תקפים לתקופה ולכמות שצוינו, ועד גמר המלאי.
אין כפל מבצעים והנחות אלא אם נכתב במפורש אחרת.
קופון הוא אישי, אינו ניתן להמרה לכסף, ותוקפו כפי שמצוין בו.
4. ביצוע הזמנה ותשלום
ההזמנה נקלטת רק לאחר אישור חברת האשראי או ספק התשלומים. הודעת אישור תישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה.
פרטי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה. האתר אינו שומר אצלו את פרטי כרטיס האשראי.
חיוב מתבצע במועד אישור ההזמנה.
5. משלוחים ואיסוף
אזורי המשלוח ומחיריהם מוצגים בעת ההזמנה, לפי הכתובת שנמסרה. ייתכנו אזורים שאליהם איננו מבצעים משלוחים.
מועדי האספקה נמדדים בימי עסקים ואינם כוללים שבתות, חגים וערבי חג.
עיכוב שנגרם מכוח עליון, מאירוע ביטחוני, או ממסירת פרטי כתובת שגויים אינו באחריות העסק.
באחריות הלקוח לוודא שניתן למסור את ההזמנה בכתובת ובמועד שנבחרו.
6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
ניתן לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או ממסירת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים.
החזרת מוצר תתאפשר כשהוא שלם, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש. בשל אופי המוצרים, אריזה שנפתחה אינה ניתנת להחזרה אלא אם המוצר פגום.
בביטול שאינו עקב פגם או אי התאמה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
התגלה פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן לשסופק, יש לפנות אלינו בתוך זמן סביר, ונתקן, נחליף או נזכה לפי העניין וללא עלות.
החזר כספי יבוצע באותו אמצעי שבו שולמה העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
הודעת ביטול תימסר בhameareach@gmail.com או בטלפון +972504435031.
7. המלצות וחוות דעת של לקוחות
לקוח רשום רשאי לכתוב המלצה על מוצר ולצרף לה תמונה.
ההמלצה מתפרסמת רק לאחר אישור, ואנו רשאים שלא לאשר או להסיר תוכן פוגעני, שאינו קשור למוצר, או שמפר זכויות של אחר.
בשליחת המלצה ותמונה הלקוח מאשר שהתוכן הוא שלו, שאין בו הפרת זכויות, ושהוא מתיר לנו להציגו באתר ללא תמורה.
אין לפרסם בהמלצה פרטים מזהים של אדם אחר.
8. קניין רוחני
כל הזכויות באתר, בעיצובו, בתכניו, בתמונות ובסימני המסחר שבו שמורות להמארח או לבעלי הזכויות מטעמו.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור בכתב.
9. אחריות
האתר והמוצרים מוצעים כפי שהם. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם משימוש באתר או במוצרים.
אחריותנו בכל מקרה לא תעלה על סכום העסקה שבגינה נטען לנזק.
ייתכנו תקלות זמניות בזמינות האתר, ואיננו מתחייבים לפעילות רציפה וללא הפרעות.
10. שינוי התקנון
אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
11. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
בכל שאלה: hameareach@gmail.com או +972504435031.